Certificateur: Ministère du travail (AFPA), Titre enregistré le: 28/10/2008
Un niveau A2 en anglais est nécessaire lors de l’intégration.
Ou Prérequis
Niveau bac ou équivalent.
Autres cas de figure possibles après examen au cas par cas.
Connaissances en anglais niveau A2 du CECRL (comprendre des phrases isolées et des expressions fréquemment utilisées (informations personnelles et familiales, achats, environnement proche, travail) et communiquer sur des échanges d'informations simples et sur des sujets familiers et habituels)
Expérience dans le domaine du secrétariat en entreprise ou en structure associative de 2 ans environ (connaissance de l’environnement, des différentes fonctions et des interrelations), acquis professionnels dans le domaine du secrétariat (maîtrise du traitement de texte et du tableur, rédaction et présentation d’écrits professionnels...).
CCP - Administrer les ventes et assurer le suivi de la supply chain
Gérer l’administration des ventes
Suivre les opérations de la supply chain
Suivre la relation clientèle en français et en anglais
Prévenir et gérer les impayés
CCP - Contribuer au déploiement de la stratégie commerciale de l'entreprise
Concevoir et publier des supports de communication commerciale
Concevoir et actualiser les tableaux de bord commerciaux
Organiser une action commerciale
Assurer l’accueil d’une manifestation commerciale en français et en anglais
*CCP: Certificat de compétences professionnelles
Lors des épreuves d'examens vous avez la possibilité de valider un ou plusieurs CCP, l'obtention des trois CCP est nécessaire pour prétendre être titulaire du titre
912 heures
Pour postuler, transmettez votre cv par mail (cv.forminter@orangefr). Dès qu’une entreprise est susceptible de vous recruter en apprentissage, nous prendrons contact avec vous afin de convenir d’une date d’entretien.
Si vous êtes recruté par l'une de nos entreprises partenaires, vous démarrez la formation dans la quinzaine qui suit votre embauche.
Les conditions tarifaires sont celles définies par l'OPCO (Opérateurs de compétences) auquel l’entreprise est rattachée
Méthodes mobilisées (pédagogie)
Théorie et mises en pratiques tout au long de la formation
Alternance de méthodes actives, participatives et applicatives
Autoformation en appui avec les formateurs
Matériel d’apprentissage
Votre formation est dispensée par un formateur dans nos locaux. Nos salles de classes sont équipées d’ordinateurs, d’écrans ou de vidéo projecteurs
RNCP35031BC01 - Administrer les ventes et assurer le suivi de la supply chain
Mise en situation professionnelle
Compétences évaluées
Suivre la relation clientèle en français et en anglais
Durée : 00 h 20 min
Détail de l’organisation de l’épreuve :
Mise en situation orale (20 minutes) :La mise en situation orale se déroule après la rédaction de la synthèse de la période en entreprise. Après 10 minutes de préparation, le candidat traite deux appels téléphoniques de 5 minutes chacun, l'un en français, l'autre en anglais, selon un scénario sélectionné par le jury relevant du suivi
de la relation clientèle.
Questionnement à partir de production(s)
Compétences évaluées
Gérer l’administration des ventes
Suivre les opérations de la supply chain
Suivre la relation clientèle en français et en anglais
Prévenir et gérer les impayés
Durée :01 h 30 min
Détail de l’organisation de l’épreuve :
Avant la mise en situation professionnelle, le candidat rédige une synthèse de sa période en entreprise de deux à trois pages. Il y décrit les processus mis en œuvre, les moyens mobilisés et les résultats obtenus relatifs à l'administration des ventes et au suivi de la supply chain. Des consignes sont précisées dans le dossier technique
d'évaluation (DTE), (1 heure).Puis le candidat est interrogé lors du questionnement à partir de production(s), qui se déroule après la mise en situation professionnelle, sur sa pratique et ses connaissances relatives à l'administration des ventes, au
suivi de la supply chain, au suivi de la relation clientèle et à la gestion des impayés (30 minutes).
RNCP35031BC02 - Contribuer au déploiement de la stratégie commerciale de l'entreprise
Mise en situation professionnelle
Compétences évaluées
Concevoir et actualiser les tableaux de bord commerciaux
Assurer l’accueil d’une manifestation commerciale en français et en anglais
Organiser une action commerciale
Durée: 02 h 30 min
Détail de l’organisation de l’épreuve
L'épreuve comporte une partie écrite et une partie orale qui se situent dans le même contexte professionnel d’entreprise.
Mise en situation écrite (2 heures) : à partir de consignes et de données, le candidat réalise des travaux relatifs aux statistiques commerciales et à l’organisation d’une action commerciale. Mise en situation orale (30 minutes) : La mise en situation orale se déroule après la mise en situation écrite et se situe dans le même contexte professionnel d’entreprise. Accueil de deux visiteurs dans le contexte reconstitué d'une manifestation commerciale au sein de la même entreprise (30 minutes) : 10 minutes de préparation, première situation d'accueil en français de 10 minutes et deuxième situation d'accueil en anglais de 10 minutes également. L’évaluation de la langue anglaise se situe au niveau B1 du Cadre européen de référence pour les langues.
Entretien technique
Compétences évaluées
Concevoir et publier des supports de communication commerciale
Durée: 00 h 10 min
Détail de l’organisation de l’épreuve
A partir d'un guide de questionnement, le jury sélectionne plusieurs questions et interroge le candidat sur sa pratique et ses connaissances relatives à l'utilisation des outils de communication du web, dans le contexte d'une action commerciale.
Intitulé du titre professionnel : TP - Assistant(E) Commercial(E)
Sigle du titre professionnel :AC
Niveau : V
Code(s) NSF :
324t : Saisie, mise en forme et communication des données
312m : Commerce, vente
Formacode : 35028 : Secrétariat assistanat commercial
Type d'emplois accessibles :
-Assistant commercial
-Assistant administratif et commercial
-Assistant ADV
-Assistant commercial Supply chain
-Assistant ADV et marketing
Code(s) ROME :
-D1401 - Assistanat commercial
Vous pouvez évoluer vers les métiers de :
Manager des Unités Marchandes.
Les formations complémentaires
Formations complémentaires permettant d'atteindre le niveau 5 (BTS/DUT) : Manager des Unités Marchandes .
Le livret d’accueil contient plus d’informations sur les parcours possibles.
Formation qualifiante
Formation éligible au CPF
Pour toute information supplémentaire, contacter
-Younous Cader - directeur et responsable pédagogique Nord : 0692772935
-Saida Cader - responsable pédagogique Sud : 0693400805
Toutes nos formations sont accessibles aux ASH (Apprenant en Situation de Handicap).
Notre référent Handicap, Mr Abid Cader (0693011498 - 0692133825) est à votre disposition pour tout renseignement. Retrouver les registres publics d’accessibilité sur la page contact du site .
Informations mises à jour le 04/08/2024
