Certificateur: Ministère du travail (AFPA), Titre enregistré le: 29/10/2025
Un niveau A2 en anglais est nécessaire lors de l’intégration.
Ou Prérequis
Niveau bac ou équivalent.
Autres cas de figure possibles après examen au cas par cas.
Connaissances en anglais niveau A2 du CECRL (comprendre des phrases isolées et des expressions fréquemment utilisées (informations personnelles et familiales, achats, environnement proche, travail) et communiquer sur des échanges d'informations simples et sur des sujets familiers et habituels)
Expérience dans le domaine du secrétariat en entreprise ou en structure associative de 2 ans environ (connaissance de l’environnement, des différentes fonctions et des interrelations), acquis professionnels dans le domaine du secrétariat (maîtrise du traitement de texte et du tableur, rédaction et présentation d’écrits professionnels...).
RNCP41254BC01 - Administrer les ventes et assurer le suivi de la supply chain
Gérer l'administration des ventes
Suivre les opérations de la supply chain
Suivre la relation clientèle en français et en anglais
Prévenir et gérer les impayés
RNCP41254BC02 - Contribuer au déploiement de la stratégie commerciale de l'entreprise
Réaliser des actions de fidélisation de la clientèle
Traiter les données chiffrées de l'activité commerciale
Organiser une action commerciale
Assurer l'accueil d'une manifestation commerciale en français et en anglais
Lors des épreuves d'examens vous avez la possibilité de valider un de ces blocs de compétences. l'obtention des 2 blocs est nécessaire pour prétendre être titulaire du titre
912 heures
Pour postuler, transmettez votre cv par mail (cv.forminter@orangefr). Dès qu’une entreprise est susceptible de vous recruter en apprentissage, nous prendrons contact avec vous afin de convenir d’une date d’entretien.
Si vous êtes recruté par l'une de nos entreprises partenaires, vous démarrez la formation dans la quinzaine qui suit votre embauche.
Les conditions tarifaires sont celles définies par l'OPCO (Opérateurs de compétences) auquel l’entreprise est rattachée
Méthodes mobilisées (pédagogie)
Théorie et mises en pratiques tout au long de la formation
Alternance de méthodes actives, participatives et applicatives
Autoformation en appui avec les formateurs
Matériel d’apprentissage
Votre formation est dispensée par un formateur dans nos locaux. Nos salles de classes sont équipées d’ordinateurs, d’écrans ou de vidéo projecteurs
RNCP41254BC01 - Administrer les ventes et assurer le suivi de la supply chain
Mise en situation professionnelle : 01 h 00 min
Mise en situation écrite (1 heure) : à partir de consignes et de données, le candidat réalise des travaux relatifs au suivi de la relation clientèle en français et en anglais.
L’évaluation de la langue anglaise au niveau B1 du Cadre européen commun de référence pour les langues est basée sur une communication écrite avec la clientèle, dans le contexte professionnel d’une entreprise fictive.
Entretien technique : 00 h 10 min
L’entretien technique permet au candidat de présenter ses travaux et d’argumenter ses choix.
Questionnement à partir de production(s) : 00 h 45 min
En amont de la session d’examen, le candidat conçoit un diaporama qui présente les activités réalisées pendant sa période en entreprise, à partir des indications données dans le référentiel d’évaluation.
Pour chacune des trois compétences, le candidat décrit les processus mis en œuvre, les moyens mobilisés et les résultats obtenus relatifs à la gestion de l’administration des ventes, au suivi des opérations de la supply chain, à la prévention et à la gestion des impayés.
Pendant 15 minutes, le candidat présente son diaporama, puis pendant 30 minutes, le jury questionne le candidat à partir de sa présentation orale et d’un guide de questionnement fourni.
Durée totale de l’épreuve pour le candidat : 01 h 55 min
RNCP41254BC02 - Contribuer au déploiement de la stratégie commerciale de l'entreprise
Mise en situation professionnelle : 02 h 00 min
L'épreuve comporte une partie écrite et une partie orale qui se situent dans le même contexte professionnel d’une entreprise fictive.
Mise en situation écrite (1 heure 30 minutes)
A partir de consignes et de données, le candidat réalise des travaux relatifs aux statistiques commerciales et à l’organisation d’une action commerciale.
Mise en situation orale (30 minutes) :
La mise en situation orale se déroule après la mise en situation écrite et se situe dans le même contexte professionnel d’une entreprise fictive.
Accueil de deux visiteurs dans le contexte reconstitué d'une manifestation commerciale au sein de la même entreprise (30 minutes) : 10 minutes de préparation, première situation d'accueil en français de 10 minutes et deuxième situation
d'accueil en anglais de 10 minutes.
L’évaluation de la langue anglaise se situe au niveau B1 du Cadre européen commun de référence pour les langues.
Entretien technique : 00 h 15 min
Le jury questionne le candidat sur la compétence « Réaliser des actions de fidélisation de la clientèle ».
Il permet au candidat de présenter ses travaux et d’argumenter ses choix.
Durée totale de l’épreuve pour le candidat : 02 h 15 min
Intitulé du titre professionnel : TP - Assistant commercial
Sigle du titre professionnel :AC
Niveau : V
Code(s) NSF :
324t : Saisie, mise en forme et communication des données
Formacode : 35028 : Secrétariat assistanat commercial
Secteurs d’activités :
Cet emploi s'exerce majoritairement dans des entreprises commerciales de toutes tailles (très petite entreprise (TPE), petites et moyennes entreprises (PME), entreprise de taille intermédiaire (ETI), grands groupes), mais également dans des associations, des collectivités ou des coopératives, et dans tous les secteurs d'activité.
Type d'emplois accessibles :
- Assistant commercial
- Assistant administratif et commercial
- Assistant de gestion commerciale
- Assistant commercial administration des ventes (ADV)
- Assistant commercial supply chain (chaîne d'approvisionnement)
Code(s) ROME :
D1401 - Assistanat commercial
Code(s) ROME :
D1401 - Assistanat commercial
Vous pouvez évoluer vers les métiers de :
Manager des Unités Marchandes.
Les formations complémentaires
Formations complémentaires permettant d'atteindre le niveau 5 (BTS/DUT) : Manager des Unités Marchandes .
Le livret d’accueil contient plus d’informations sur les parcours possibles.
Formation qualifiante
Formation éligible au CPF
Pour toute information supplémentaire, contacter
-Younous Cader - directeur et responsable pédagogique Nord : 0692772935
-Saida Cader - responsable pédagogique Sud : 0693400805
Toutes nos formations sont accessibles aux ASH (Apprenant en Situation de Handicap).
Notre référent Handicap, Mr Abid Cader (0693011498 - 0692133825) est à votre disposition pour tout renseignement. Retrouver les registres publics d’accessibilité sur la page contact du site .
Informations mises à jour le 16/06/2026
