Pour bénéficier de cette formation, vous devez savoir lire, écrire et parler le français avec un niveau suffisant pour suivre la formation et réaliser les activités pédagogiques proposées. 

Niveau classe de première, terminale ou équivalent. 

RNCP37098BC01 - Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal

• Assurer une veille professionnelle et commerciale

• Participer à la gestion des flux marchands

• Contribuer au merchandising

• Analyser ses performances commerciales et en rendre compte

RNCP37098BC02 - Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal

• Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image

• Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente

• Assurer le suivi de ses ventes

• Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience clie

*CCP: Le titre professionnel est composé de deux blocs de compétences dénommés certificats de compétences professionnelles (CCP) qui correspondent aux activités précédemment énumérées.

Le titre professionnel peut être complété par un ou plusieurs blocs de compétences sanctionnés par des certificats complémentaires de spécialisation (CCS) précédemment mentionnés (RNCP37098BC01,RNCP37098BC02).

Le titre professionnel est accessible par capitalisation de certificats de compétences professionnelles (CCP) ou suite à un parcours de formation et conformément aux dispositions prévues dans l’arrêté du 22 décembre 2015 modifié, relatif aux conditions de délivrance du titre professionnel du ministère chargé de l'emploi.

760 heures

Pour postuler, transmettez votre cv par mail (cv.forminter@orangefr). Dès qu’une entreprise est susceptible de vous recruter en apprentissage, nous prendrons contact avec vous afin de convenir d’une date d’entretien.

Si vous êtes recruté par l'une de nos entreprises partenaires, vous démarrez la formation dans la quinzaine qui suit votre embauche.

Les conditions tarifaires sont celles définies par l'OPCO (Opérateurs de compétences) auquel l’entreprise est rattachée

Méthodes mobilisées (pédagogie)

• Théorie et mises en pratiques tout au long de la formation

• Alternance de méthodes actives, participatives et applicatives

• Autoformation en appui avec les formateurs

Matériel d’apprentissage 

Votre formation est dispensée par un formateur dans nos locaux. Nos salles de classes sont équipées d’ordinateurs, d’écrans ou de vidéo projecteurs

RNCP37098BC01 - Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal

Mise en situation professionnelle : 01 h 15 min

1. Pendant 45 min, le candidat prend connaissance du sujet, des consignes, des documents nécessaires et des maquettes à compléter, relatives au traitement de la réception des marchandises.

2. Pendant 15 min, le candidat commente des documents de réception et échange avec le jury.

3. Pendant 15 min, le candidat commente des documents de l’opération promotionnelle et échange avec le jury sur la préparation et la présentation des produits.

Entretien technique : 00 h 30 min

L’entretien technique se déroule à l’issue de la mise en situation.

Le jury donne au candidat un tableau de bord en lien avec le sujet de la mise en situation.

Pendant 15 min, le candidat en prend connaissance, l’analyse et prépare un plan d’actions. Pendant 15 min, le jury questionne le candidat au sujet de son analyse des données du tableau de bord.

Questionnement à partir de production(s) : 00 h 50 min

Le questionnement à partir de productions se déroule à l’issue de l’entretien technique.

Durée totale de l’épreuve pour le candidat : 02 h 35 min

RNCP37098BC02 - Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal

Mise en situation professionnelle : 00 h 45 min

En amont de la session d’examen, le candidat choisit un univers parmi trois :

- vente en alimentation ;

- vente en équipement de la personne ;

- vente en équipement de la maison.

Questionnement à partir de production(s) : 00 h 30 min

Le questionnement à partir de productions se déroule à l’issue de la mise en situation professionnelle.

En amont de l’examen, le candidat conçoit un diaporama.

Pendant 15 minutes, le candidat présente le diaporama.

Pendant 15 minutes, le jury questionne le candidat à partir de sa présentation.

Durée totale de l’épreuve pour le candidat : 01 h 15 min 

Intitulé du titre professionnel : TP - Conseiller de vente

Sigle du titre professionnel : CV

Niveau : IV

Code(s) NSF : 312t : Négociation et vente

Formacode : 34502 : Vente spécialisée

Type d'emplois accessibles :

-vendeur (se),

-vendeur (se) expert (e),

-vendeur (se)-conseil,

-vendeur (se) technique,

-conseiller (ère) de vente,

Code(s) ROME :

D1212 - Vente en décoration et équipement du foyer

D1210 - Vente en animalerie

D1214 - Vente en habillement et accessoires de la personne

D1211 - Vente en articles de sport et loisirs

D1209 - Vente de végétaux

Secteurs d'activité et types d'emplois accessibles

Les principaux secteurs d'activité concernés sont :

- Grandes et moyennes surfaces alimentaires et non alimentaires

- Grandes et moyennes surfaces spécialisées

- Grands magasins

- Boutiques

- Magasins de proximité

- Négoces interentreprises

- Commerce de gros

Types d'emplois accessibles

Les titulaires de la certification peuvent notamment exercer les emplois suivants :

- Conseiller clientèle

- Vendeur expert

- Vendeur conseil

- Vendeur technique

- Vendeur en atelier de découpe

- Vendeur en magasin

- Magasinier vendeur

Le livret d’accueil  contient des informations complémentaires sur les suites de parcours proposées par Forminter.

Pour obtenir davantage d'informations sur les débouchés, les équivalences, les passerelles et les poursuites de parcours, consultez les sources indiquées dans la section suivante.

Consulter les sites de références suivants: Référentiel d'activité   France Compétences 

Formation Certifiante

Formation éligible au CPF

Pour toute information supplémentaire, contacter

-Younous Cader - directeur et responsable pédagogique Nord : 0692772935

-Saida Cader - directrice pédagogique Sud : 0693400805