Certificateur: Ministère du travail (AFPA), Titre enregistré le:29/05/2004
Pour bénéficier de cette formation vous devez être titulaire d'un titre ou d'un diplôme de niveau IV
Ou Prérequis
Deux profils sont possibles.
1) Niveau scolaire bac +1 ou équivalent.
2) Diplôme/titre professionnel de niveau bac dans le secteur et un an d'expérience professionnelle ou équivalent.
RNCP39063BC01 - Élaborer une stratégie de prospection et la mettre en œuvre
Assurer une veille commerciale
Concevoir et organiser un plan d’actions commerciales
Prospecter un secteur défini
Analyser ses performances, élaborer et mettre en œuvre des actions correctives
RNCP39063BC02 - Négocier une solution technique et commerciale et consolider l'expérience client
Représenter l’entreprise et valoriser son image
Concevoir une proposition technique et commerciale
Négocier une solution technique et commerciale
Réaliser le bilan, ajuster son activité commerciale et rendre compte
Optimiser la gestion de la relation client
Description des modalités d'acquisition de la certification par capitalisation des blocs de compétences et/ou par correspondance :
Le titre professionnel est composé de deux blocs de compétences dénommés certificats de compétences professionnelles (CCP) qui correspondent aux activités précédemment énumérées.
Le titre professionnel peut être complété par un ou plusieurs blocs de compétences sanctionnés par des certificats complémentaires de spécialisation (CCS) précédemment mentionnés.
Le titre professionnel est accessible par capitalisation de certificats de compétences professionnelles (CCP) ou suite à un parcours de formation et conformément aux dispositions prévues dans l’arrêté du 22 décembre 2015 modifié, relatif aux conditions de délivrance du titre professionnel du ministère chargé de l'emploi.
912 heures
Pour postuler, transmettez votre cv par mail (cv.forminter@orangefr). Dès qu’une entreprise est susceptible de vous recruter en apprentissage, nous prendrons contact avec vous afin de convenir d’une date d’entretien.
Si vous êtes recruté par l'une de nos entreprises partenaires, vous démarrez la formation dans la quinzaine qui suit votre embauche.
Les conditions tarifaires sont celles définies par l'OPCO (Opérateurs de compétences) auquel l’entreprise est rattachée
Méthodes mobilisées (pédagogie)
Théorie et mises en pratiques tout au long de la formation
Alternance de méthodes actives, participatives et applicatives
Autoformation en appui avec les formateurs
Matériel d’apprentissage
Votre formation est dispensée par un formateur dans nos locaux. Nos salles de classes sont équipées d’ordinateurs, d’écrans ou de vidéo projecteurs
RNCP39063BC01 - Élaborer une stratégie de prospection et la mettre en œuvre
Mise en situation professionnelle : 2 h 30 min
La mise en situation professionnelle comporte une partie écrite et une partie orale.
Avant le début de l’épreuve, le responsable de session propose deux contextes d’entreprise aux candidats. Chaque candidat en choisit un.
Tous les candidats passent la partie écrite en même temps, en présence d’un surveillant. Ils impriment leurs travaux et les rendent au surveillant.
Avant de recevoir les candidats individuellement pour la partie orale, le jury prend connaissance de leurs travaux écrits. Il n’annote pas les travaux.
Partie 1 : mise en situation écrite (durée : 1 h 30)
La mise en situation professionnelle se présente sous forme d’étude de cas, située dans le contexte d’une entreprise fictive.
Le candidat renseigne un tableau de bord à partir de données fournies, analyse les résultats et conçoit une présentation de type diaporama de 10 à 12 slides avec les actions qu’il envisage de mener.
Partie 2 : mise en situation orale (durée : 1 h)
Le candidat dispose de ses travaux réalisés lors de la mise en situation écrite.
Pendant 15 minutes, il se prépare à la mise en situation orale.
Pendant 15 minutes, le candidat présente le compte rendu de son analyse du tableau de bord. En s’appuyant sur le diaporama, il présente les actions qu’il compte mener.
Pendant 15 minutes, le jury échange avec le candidat sur ses travaux.
Le jury dispose d’un guide d’entretien.
Pendant 15 minutes, le candidat prospecte par téléphone. Il doit obtenir l’identité du responsable à contacter afin de prendre rendez-vous avec lui par téléphone. Il prend rendez-vous avec le responsable. Les membres du jury assurent le rôle des interlocuteurs.
Entretien technique : 50 min
L’entretien technique a lieu après la mise en situation professionnelle
Il comporte trois parties :
Pendant 20 minutes de préparation, le candidat prend connaissance d’une matrice SWOT, donnée par le jury.
Pendant 15 minutes, le candidat présente les éléments qu’il a repérés et les suggestions qu’il propose.
Pendant 15 minutes, le jury échange avec le candidat sur l’ensemble de ses travaux.
Le jury dispose d’un guide d’entretien.
Questionnement à partir de production(s) : 40 min
Le questionnement à partir de productions se déroule à l’issue de l’entretien technique.
En amont de l’épreuve, le candidat réalise un document et un support de présentation de type diaporama relatif aux compétences :
- Assurer une veille commerciale
- Concevoir et organiser un plan d’actions commerciales
Le jury prend connaissance du document avant le questionnement.
Pendant 20 minutes, le candidat présente le diaporama.
20 minutes, le jury questionne le candidat à partir de sa présentation. Le jury dispose d’un guide d’entretien.
Durée totale de l’épreuve pour le candidat : 4 h 00 min
RNCP39063BC02 - Négocier une solution technique et commerciale et consolider l'expérience client
Mise en situation professionnelle : 4 h 45 min
La mise en situation professionnelle comporte une partie écrite et une partie orale.
Avant le début de l’épreuve, le responsable de session propose deux contextes d’entreprise aux candidats. Chaque candidat en choisit un.
Tous les candidats passent la partie écrite en même temps, en présence d’un surveillant. Ils impriment leurs travaux et les rendent au surveillant.
Avant de recevoir les candidats individuellement pour la partie orale, le jury prend connaissance de leurs travaux écrits. Il n’annote pas les travaux.
Partie 1 : mise en situation écrite (durée : 3 h)
La mise en situation professionnelle se présente sous forme d’étude de cas, située dans le contexte d’une entreprise fictive.
Le candidat analyse le contexte d’entreprise et du premier contact prospect et rédige une proposition technique et commerciale.
Partie 2 : mise en situation orale (durée : 1 h 45 min)
Le candidat dispose de ses travaux réalisés lors de la mise en situation écrite.
Pendant 30 minutes, il se prépare à la mise en situation orale.
Pendant 60 minutes, le candidat présente sa proposition technique et commerciale lors d’un entretien en face à face.
Il négocie la solution pour amener le prospect à signer le bon de commande ou a minima à fixer un rendez-vous ultérieur de conclusion.
Pendant 15 minutes, le jury échange avec le candidat sur sa négociation. Le jury dispose d’un guide de questionnement.
Entretien technique : 50 min
L’entretien technique a lieu après la mise en situation professionnelle.
Il comporte trois parties :
Pendant 20 minutes de préparation, le candidat prend connaissance d’une matrice SWOT, donnée par le jury.
Pendant 15 minutes, le candidat présente les éléments qu’il a repérés et les suggestions qu’il propose.
Pendant 15 minutes, le jury échange avec le candidat sur l’ensemble de ses travaux. Le jury dispose d’un guide d’entretien.
Questionnement à partir de production(s) : 30 min
Le questionnement à partir de productions se déroule à l’issue de l’entretien technique.
En amont de l’épreuve, le candidat réalise un document et un support de présentation de type diaporama relatif à la compétence :
- Optimiser la gestion de la relation client
Le jury prend connaissance du document avant le questionnement.
Pendant 15 minutes, le candidat présente le diaporama.
Pendant 15 minutes, le jury questionne le candidat à partir de sa présentation. Le jury dispose d’un guide d’entretien.
Durée totale de l’épreuve pour le candidat : 6 h 05 min
Intitulé du titre professionnel : TP - Négociateur technico-commercial
Sigle du titre professionnel :NTC
Niveau : V
Code(s) NSF : 312t : Négociation et vente
Formacode :
-34581 : Technico-commercial
-34572 : Négociation grand compte
-34593 : Prospection vente
Type d'emplois accessibles :
-Technico-commercial
-Chargé d’affaires
-Responsable grands comptes
-Responsable d’affaires
-Chargé clientèle B2B
-Chargé de développement commercial
-Commercial B2B
-Business developer
-Sales account executive
-Key account manager
Code(s) ROME :
D1402 - Relation commerciale grands comptes et entreprises
D1406 - Management en force de vente
D1407 - Relation technico-commerciale
Vous pouvez évoluer vers les métiers de :
"Responsable marketing et commercial spécialisé en acquisition numérique", via la formation correspondante(niveau 6).
"Responsable d'établissement marchand", via la formation correspondante (niveau 6).
Le livret d’accueil contient plus d’informations sur les parcours possibles.
Formation qualifiante
Formation éligible au CPF
Pour toute information supplémentaire, contacter
-Younous Cader - directeur et responsable pédagogique Nord : 0692772935
-Saida Cader - responsable pédagogique Sud : 0692400805
Toutes nos formations sont accessibles aux ASH (Apprenant en Situation de Handicap).
Notre référent Handicap, Mr Abid Cader (0693011498 - 0692133925) est à votre disposition pour tout renseignement. Retrouver les registres publics d’accessibilité sur la page contact du site .
Informations mises à jour le 04/08/2024
